 |
 |
 |
 |
 |
壹、前 言
一、 研究動機：
對於剛脫離學校的新鮮人來說，職場是一個全新及陌生的環境，無法避免會經歷找工作的辛苦與職場磨合期，這群社會新鮮人們是否會對未來感到焦慮呢？
有鑑於此，本次專題調查將針對網站近3年度畢業的求職會員隨機抽樣進行【2017新鮮人職場焦慮感大調查】，了解新鮮人對未來是否有焦慮感? 什麼樣的原因會讓新鮮人焦慮?需要哪些協助? 並依據此調查結果，除了提供廠商在徵才時的參考，也提供給應屆畢業生求職前做心理調適的參考。
貳、調查說明
一、 調查主題：
2017新鮮人職場焦慮感大調查
二、 調查期間：
106年8月4日～8月31日。
三、 調查方式：
採電話問卷方式進行。
四、 調查對象：
近3年度畢業的台灣就業通網站求職會員
五、 抽樣設計及方法：
本調查共計回收有效樣本數1,085份，在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.95%。另外，為避免資料分析時造成推論的偏差，本研究分別依「區域別」與「性別」採分層隨機抽樣，並對回收樣本與母體結構進行卡方適合度檢定，以確保樣本與母體的結構是一致的。
一致性檢定－地區別
χ2 =2.23< χ2(自由度3, 顯著水準0.05) =7.815
一致性檢定－性別
χ2 =0.26< χ2(自由度1, 顯著水準0.05) =3.841 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
参、調查結果
一、 基本資料
(一)性別
總樣本中之受訪者性別以「女生」的受訪者比例最多，占56.22%，其次為「男生」占43.78%。詳如表1及圖1。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(二)受訪者年齡
總樣本中之受訪者年齡區間以「20~24歲」的受訪者比例最多，占54.56%，其次為「25~29歲」占39.36%，而「19歲以下」僅占6.08%。詳如表2及圖2。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(三)教育程度
總樣本中之受訪者教育程度以「大學」的比例最高，占75.48%，其次為「高中職」占13.37%。詳如表3及圖3。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(四)最高學歷科系類別
總樣本中之受訪者最高學歷科系類別以「商業及管理學類」的比例最高，占19.72%，其次為「工程學類」占16.87%，「其他學類」則占11.24%。詳如表4及圖4。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(五) 畢業年資
總樣本中之受訪者畢業年資以「畢業2年」的比例最高，占41.57%，其次為「畢業1年」占33.46%。詳如表5及圖5。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(六) 居住地區
總樣本中之受訪者居住地區別以「北部地區」最多，占37.60%，其次為「南部地區」占30.14%，「中部地區」占28.57%，「東部地區」占3.69%。詳如表6及圖6。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
二、 調查結果統計
【第1題】 請問，在進入職場前，您會做哪些準備？(可複選)
調查結果顯示，新鮮人在進入職場前所做的準備，以「面試前，多了解應徵企業或職務」比例最高，占50.23%，其次為「增加打工/實習經驗」，占42.67%，再次之為「找管道諮詢就業方向」，占42.58%。詳如表7及圖7。
【第2題】請問，您目前在職中嗎？(單選)
調查結果顯示，在1,085位受訪者中，「在職中」的比例為66.27%，「待業中」的比例為33.73%。詳如表8及圖8。
【第3題】請問，您對目前工作的滿意度，會給幾分？(單選)
追問719位在職中的受訪者，對於目前工作的滿意度，回答「7分」(30.32%)的比例最高，其次為「8分」(26.01%)，再次之為「6分」(16.27%)。詳如表9圖9。
【第4題】針對目前的工作，您希望改善的地方是？(可複選)
追問719位在職中的受訪者，希望目前工作能改善的地方，回答「薪水能增加」的比例高達60.64%，其次為「與主管溝通能更順暢」(24.90%)，「希望能夠主管重用」再次之(21.28%)。詳如表10及圖10。
【第5題】從學生成為上班族，您覺得最大的優點是？(可複選)
調查結果顯示，受訪者認為從學生成為上班族最大的優點，第一名為「抗壓性增加/變成熟」，占52.07%，第二名為「學到更多專業/有成長」，占51.98%，第三名為「生活自主性提高」，占40.46% 。詳如表11及圖11。
【第6題】從學生成為上班族，最讓您感到煩惱的地方是？(可複選)
調查結果顯示，受訪者認為從學生成為上班族最煩惱的地方，第一名為「同事/主管的相處問題」，占33.55%，第二名為「工作壓力太大」，占24.15%，第三名為「做不好會被罵」，占23.69%。詳如表12及圖12。
【第7題】請問，您會對未來感到焦慮嗎？(單選)
調查結果顯示，新鮮人會對未來感到焦慮的比例，32.63%受訪者會感到「焦慮」(焦慮27.56%+非常焦慮5.07%)，48.76%受訪者認為「普通」，18.61%受訪者是「不會焦慮」(不焦慮13.36%+非常不焦慮5.25%)。詳如表13及圖13。
【第8題】您對未來感到焦慮的原因是？(可複選)
調查結果顯示，追問354位會對未來感到焦慮的受訪者，對未來感到焦慮的原因，認為「不知道自己適合什麼工作」比例最高，占56.78%，其次為「擔心能力不足以應付工作所需」，占50.28%，再次之為「擔心主管對自己的表現不滿意」及「擔心自己技不如人」，各占23.73%。詳如表14及圖14。
【第9題】請問，在您感到焦慮時，您會如何紓解？(可複選)
調查結果顯示，繼續追問354位會對未來感到焦慮的受訪者，紓解焦慮的方式，高達60.45%受訪者會「一個人先沉澱、冷靜，例如睡覺或看電視」，其次為「積極面對問題，例如找有相同經驗的人尋求建議」(53.11%)，再次之為「好好發洩，例如找朋友抱怨、大吃大喝」(38.98%)。詳如表15及圖15。
【第10題】您希望在踏入職場前，學校可提供哪些協助？(可複選)
調查結果顯示，在踏入職場前，受訪者希望學校提供的協助，第一名為「實習媒合」(49.12%)，第二名為「職能培訓」(45.25%)，第三名為「企業參訪」(37.70%)。詳如表16及圖16。
【第11題】請問，若您自評本身的職場競爭力，您會給幾分？(單選)
調查結果顯示，受訪者自評本身的職場競爭力，以「6分」的比例最高，占26.64%，其次為「7分」，占26.54%，再次之為「5分」，占24.98%。詳如表17及圖17。
【第12題】在您尋職或菜鳥期間，聽到哪一句話最讓您感到焦慮？(可複選)
調查結果顯示，最讓新鮮人感到焦慮的一句話，第一名為「這個你不會嗎？」(42.12%)，第二名為「你的薪水多少？」(35.30%)，第三名為「找到工作了嗎？」(30.05%)。詳如表18及圖18。
【第13題】進入新公司時，您希望公司或前輩能給予您那些協助？(可複選)
調查結果顯示，受訪者希望公司或前輩能給予的協助，以「能隨時提醒自己做不好的地方」為最高，占70.23%，其次為「不懂的地方，能有前輩解答」，占69.95%，再次之為「提醒新人老闆的喜好或禁忌」，占26.27%。詳如表19及圖19。
【第14題】請問，怎樣特質的企業，對您最有吸引力？(可複選)
調查結果顯示，對於新鮮人最有吸引力的企業特質，以「上班氣氛活潑，人性化管理」的比例最高，占62.58%，其次為「完善的升遷與培訓制度」，占53.82%，再次之為「員工福利佳」，占33.92%。詳如表20及圖20。
【第15題】請問，您覺得一間對新鮮人友善的企業，應具備那些條件？(可複選)
調查結果顯示，受訪者認為一間對新鮮人友善的企業，應具備的條件以「有完整新人訓練」比例最高，達64.24%，其次為「能給予新人適應期或犯錯期」，占52.90%，再次之為「主管能關心新人的適應狀況」，占41.66%。詳如表21及圖21。
|
肆、交叉分析
一、受訪者「目前就業狀況」交叉分析
交叉分析結果發現，關於受訪者目前的就業狀況，會因受訪者年齡與畢業年資的不同而有顯著差異。若以年齡來看，年紀愈輕的受訪者，待業中的比例愈高。以畢業年資來看，「今年應屆畢業」(53.51%)受訪者於待業中的比例，明顯高於「畢業1年」(31.13%)與「畢業2年」(23.95%)受訪者。詳見表22。
表22：受訪者「目前就業狀況」交叉分析（單位：人）
註1：「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」 註2：卡方檢定達顯著水準P<0.05，以「*」表示。 二、受訪者對於「目前工作滿意度」交叉分析
交叉分析結果發現，受訪者對於目前工作的滿意度，會因受訪者教育程度與居住地區的不同而有顯著差異。若以教育程度來看，教育程度在「高中職」(53.14%)的受訪者，對於目前工作滿意度在8分以上的比例，明顯高於「專科」(43.75%)、「大學」(34.76%)與「研究系所及以上」(34.00%)受訪者；若以居住地區來看，「北部地區」(42.03%)受訪者對於目前工作滿意度在8分以上的比例，明顯高於「中部地區」(28.35%)受訪者。詳見表23。
表23：受訪者對於「目前工作滿意度」交叉分析（單位：人）
註1：「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」 註2：卡方檢定達顯著水準P<0.05，以「*」表示。 三、受訪者「對未來焦慮感」交叉分析 交叉分析結果發現，受訪者對於未來的焦慮感，會因性別、年齡、教育程度與居住地區的不同而有顯著差異。以性別來看，「男性」(7.37%+14.53%=21.90%)對於未來不會焦慮的比例，明顯高於「女性」(3.61%+12.46%=16.07%)。以年齡來看，「25~29歲」(29.51%+4.92%=34.43%)與「20~24歲」(27.87%+5.57%=33.44%)受訪者對於未來感到焦慮的比例，明顯高於「19歲以下」(12.12%+1.52%=13.64%)受訪者。以教育程度來看，「大學」(30.65%+5.37%=36.02%)學歷的受訪者對於未來感到焦慮的比例，明顯高於其他學歷受訪者。以居住地區來看，「北部地區」(28.19%+6.13%=34.32%)受訪者對於未來感到焦慮的比例，明顯高於「東部地區」(20.0%+7.50%=27.50%)受訪者。詳見表24。
表24：受訪者「對未來焦慮感」交叉分析（單位：人）
註1：「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」 註2：卡方檢定達顯著水準P<0.05，以「*」表示。 若進一步與【第2題 受訪者就業狀況】做交叉分析，發現受訪者對於未來的焦慮感，會因就業狀況的不同而有顯著差異。「待業中」(33.06%+6.56%=39.62%)受訪者對於未來感到焦慮的比例，明顯高於「在職中」(24.76%+4.31%=29.07%)受訪者。詳見表25。
表25：受訪者「對未來焦慮感」交叉分析（單位：人）
註1：「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
註2：卡方檢定達顯著水準P<0.05，以「*」表示。 四、受訪者「自評本身職場競爭力」交叉分析
交叉分析結果發現，若受訪者自評本身的職場競爭力，會因受訪者年齡與教育程度的不同而有顯著差異。以年齡來看，「19歲以下」(48.49%)受訪者認為本身職場競爭力在「5分以下」的比例，明顯高於「20~24歲」(33.78%)與「25~29歲」(29.97%)受訪者。以教育程度來看，教育程度愈低的受訪者，認為本身職場競爭力在「5分以下」的比例愈高。詳見表26。
表26：受訪者「自評本身職場競爭力」交叉分析（單位：人）
註1：「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」 註2：卡方檢定達顯著水準P<0.05，以「*」表示。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
