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壹、前 言
一、 研究動機：
最近完結的宮廷劇「延禧攻略」，至今熱潮不減，劇中人物鬥智鬥心機，其中的經典台詞，更成為網路廣為流傳的職場金句。而「延禧攻略」如此受到大家共鳴的原因？在於《延禧攻略》裡不少情節都可以反映在現代職場中，女主角魏瓔珞一路往上升，從宮女到貴人、令嬪再成為令妃、令貴妃與皇貴妃只花20年，可說是乾隆後宮中的傳奇！而上班族想要節節高升、職場逆襲，就該學習魏瓔珞如何善用攻略，才能邁向職場幸福人生。
有鑑於此，「台灣就業通」將針對求職會員隨機抽樣進行【2018職場幸福攻略大調查】，想了解以求職者的觀點，目前的職場幸福程度？有哪些方式能提升職場幸福感？能使用那些攻略來逆襲職場？是否會嚮往成為斜槓上班族？希望透過此調查能聽到求職者的真心話，以提供應屆畢業生與上班族參考。 一、 調查主題：
2018 職場幸福攻略大調查
二、 調查期間：
107年10月30日～11月27日。
三、 調查方式：
採電話問卷方式進行。
四、 調查對象：
台灣就業通網站求職會員。
五、 抽樣設計及方法：
本調查共計回收有效樣本數1,080份，在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.97%。另外，為避免資料分析時造成推論的偏差，本研究分別依「區域別」與「性別」採分層隨機抽樣，並對回收樣本與母體結構進行卡方適合度檢定，以確保樣本與母體的結構是一致的。
一致性檢定－地區別
χ2 =0.05< χ2(自由度3, 顯著水準0.05) =7.815
註1：「北部地區」包含基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、宜蘭縣、金門縣、連江縣
註2：「中部地區」包含苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣 註3：「南部地區」包含嘉義市、嘉義縣、台南市、高雄市、屏東縣、澎湖縣 註4：「東部地區」包含台東縣、花蓮縣 一致性檢定－性別
χ2 =0.08< χ2(自由度1, 顯著水準0.05) =3.841
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参、調查結果
一、 基本資料
(一) 性別
總樣本中之受訪者性別以「女性」的受訪者比率最多，占53.33%，其次為「男生」占46.67%。詳如表1及圖1。
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(二) 受訪者年齡
總樣本中之受訪者年齡區間以「35~39歲」的受訪者比率最多，占19.81%，其次為「30~34歲」占17.41%，「50-59歲」則占15.19%。詳如表2及圖2。
為便於後續進行交叉分析，進行選項合併如下，詳如表3及圖3。
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(三) 教育程度
總樣本中之受訪者教育程度以「大學」的比率最高，占40.83%，其次為「高中職」占30.93%。詳如表4及圖4。
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(四) 工作年資別
總樣本中之受訪者工作年資別以「11~20年」的比率最高，占33.70%，其次為「6~10年」占23.80%，「21年以上」則占23.80%。詳如表5及圖5。
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(五) 是否主管職
總樣本中之受訪者高達84.26%為「非主管職」，僅有15.74%為「主管職」。詳如表6及圖6。
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(六) 受訪者行業別
總樣本中之受訪者高達84.26%為「非主管職」，僅有15.74%為「主管職」。詳如表6及圖6。
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(七) 居住地區
總樣本中之受訪者居住地區別以「北部地區」最多，占42.50%，其次為「南部地區」占27.87%，「中部地區」占26.76%，「東部地區」占2.87%。詳如表8及圖8。
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二、 調查結果統計
【第1題】請問，您個人目前的職場幸福感？
調查結果顯示，關於受訪者目前的職場幸福感，以「5分」比率最高，占22.69%，其次為「7分」，占18.98%，再次之為「6分」，占16.30%。進一步分析發現，受訪者職場滿意度在「6分以上」(含6分)的及格比率為57.50%，若換算為算術平均數，為5.85分。詳如表9及圖9。
【第2題】請問，您覺得不幸福的原因是？(可複選)
若追問職場幸福感在5分及以下的459位民眾，發現認為不幸福的原因，以「薪水太低」最多，占65.80%，其次為「工作與生活不平衡」，占29.85%，再次之為「無升遷發展空間」，占26.36%。詳如表10及圖10。
【第3題】請問，以下哪個狀況會讓您的職場幸福感增加最多？(可複選)
調查結果顯示，讓受訪者的職場幸福感能增加最多的方式，回答「加薪」的比率高達57.13%，其次為「工作與生活平衡」(42.87%)，「能在工作中學習新技能」再次之(34.81%)。詳如表11圖11。
【第4題】在職場上和誰相處不好，會讓您覺得最不幸福？
調查結果顯示，37.96%受訪者認為若是和「同事」處不好，會感覺最不幸福，其次為「直屬主管」(32.41%)，再次之為「大老闆」(11.30%)。詳如表12及圖12。
【第5題】在您心目中，您對於職場幸福的定義是？（可複選）
調查結果顯示，受訪者對於職場幸福的定義，第一名為「工作氣氛融洽，能快樂工作」，占55.46%，第二名為「擁有優渥的薪資待遇」，占50.37%，第三名為「擁有穩定工作，扮演快樂的小螺絲釘」，占36.94%。詳如表13及圖13。
【第6題】您覺得普通上班族該使用哪些攻略以逆襲職場？ (可複選)
調查結果顯示，關於普通上班族逆襲職場的方式，受訪者認為可使用的攻略以「培養多樣化的專業能力」占比最高，為45.28%，其次為「和主管/同事保持友好關係」(37.96%)，再次之為「培養某項獨特且專精的專業能力」(37.59%)。詳如表14及圖14。
【第8題】依據您現階段的規劃，您最嚮往在有什麼特質的公司任職？（可複選）
調查結果顯示，受訪者嚮往任職的公司特質，第一名為「公司氣氛融洽」(60.46%)，第二名為「工作性質穩定的公家機關」(39.81%)，第三名為「成長前景佳的新興企業」(39.26%)。詳如表16及圖16。
【第9題】您是否會嚮往成為有多重身分的斜槓上班族？
調查結果顯示，關於受訪者成為斜槓上班族的意願，以「嚮往」占比最高，為33.70%，其次為「不嚮往」(32.14%)，再次之為「普通」(22.50%)。進一步分析發現，「想」成為斜槓上班族的比率為39.53%(非常嚮往5.83%+嚮往33.70%)，「不想」成為斜槓上班族的比率為37.97%(不嚮往32.14%+非常不嚮往5.83%)。詳如表17及圖17。
【第10題】除了正職工作以外，您會希望再兼任哪些工作？（可複選）
若追問427位想成為斜槓上班族的受訪者，想兼任那些工作？高達23.65%受訪者想兼任「團購/網拍業者」，16.63%為「販賣手工點心或手作小物」，再次之為「才藝老師」(10.07%)。詳如表18及圖18。
【第11題】您想成為斜槓上班族的原因是？（可複選）
若追問427位受訪者想成為斜槓上班族的原因，以「增加收入」占比最高，為65.26%，其次為希望工作結合興趣」(44.37%)，再次之為「希望能不斷學習新技能」(38.03%)。詳如表19及圖19。
【第12題】您不想成為斜槓上班族的原因是？(可複選)
若追問653位受訪者不想成為斜槓上班族的原因，以「擔心沒時間陪家人」占比最高，為43.64%，其次為「太花時間，擔心影響健康」(40.89%)，再次之為「怕會影響正職工作」(31.55%)。詳如表20及圖20。
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伍、交叉分析
一、受訪者對「職場幸福感」交叉分析
交叉分析結果發現，受訪者目前的職場幸福感，不會因行業別、性別、受訪者年齡、教育程度、工作年資、職位、居住地區的不同而有顯著差異。詳見表21。
表21：受訪者對「職場幸福感」交叉分析 （單位：人）
註1：「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
註2：卡方檢定達顯著水準P<0.05，以「*」表示。 二、受訪者「影響職場幸福感最深的對象」交叉分析
交叉分析結果發現，影響職場幸福感最深的對象，會因行業別、性別、受訪者年齡、教育程度、工作年資、職位、居住地區的不同而有顯著差異。若以行業別來看，「公共行政及國防；強制性社會安全」(48.72%)與「出版、影音製作、傳播及資通訊服務業」(46.81%)認為影響職場幸福感最深的對象為「直屬主管」的比率，明顯高於「醫療保健及社會工作服務業」(24.00%)與「住宿及餐飲業」(20.78%)；若以性別來看，女性(41.15%)認為影響職場幸福感最深的對象為「同事」的比率，明顯高於男性(34.33%)；若以受訪者年齡來看，30-39歲(44.03%)認為影響職場幸福感最深的對象為「同事」的比率，明顯高於40-49歲 (29.33%)；若以教育程度來看，國中及以下(50.00%)認為影響職場幸福感最深的對象為「同事」的比率，明顯高於專科 (30.73%)；若以工作年資來看，工作年資6-10年 (45.14%)認為影響職場幸福感最深的對象為「同事」的比率，明顯高於工作年資21年以上 (29.57%)；若以居住地區來看，「東部地區」(51.61%)認為影響職場幸福感最深的對象為「同事」的比率，明顯高於「北部地區」(32.90%)。詳見表22。
表22：受訪者「影響職場幸福感最深的對象」交叉分析 （單位：人）
註1：「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
註2：卡方檢定達顯著水準P<0.05，以「*」表示。 註3：因部分行業別與工作年資的抽樣數較少(少於30件)，故不列入分析。 三、受訪者「是否會利用下班時間提升個人價值」交叉分析
交叉分析結果發現，受訪者是否會利用下班時間提升個人價值，會因性別、受訪者年齡、教育程度、職位、居住地區的不同而有顯著差異。若以性別來看，女性(56.08%)會報名課程以充實專業能力或考證照的比率，明顯高於男性(47.42%)；若以受訪者年齡來看，年齡愈大的受訪者會報名課程以充實專業能力或考證照的比率愈高；若以教育程度來看，學歷愈高的受訪者會報名課程以充實專業能力或考證照的比率愈高；若以職位來看，「主管職」 (68.82%)會報名課程以充實專業能力或考證照的比率，明顯高於「非主管職」(48.90%)；若以居住地區來看，「東部地區」(61.29%)會報名課程以充實專業能力或考證照的比率，明顯高於「中部地區」(44.29%)。詳見表23。
表23：受訪者「是否會利用下班時間提升個人價值」交叉分析（單位：人）
註1：「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
註2：卡方檢定達顯著水準P<0.05，以「*」表示。 四、受訪者「成為斜槓上班族的意願」交叉分析
交叉分析結果發現，受訪者成為斜槓上班族的意願，會因受訪者年齡、工作年資、居住地區的不同而有顯著差異。若以受訪者年齡來看，20~29歲受訪者(44.45%=37.04%+7.41%)，嚮往成為斜槓上班族的比率，明顯高於50歲以上受訪者(31.22%=25.40%+5.82%)。若以工作年資來看，11~20年的受訪者(43.96%=38.19%+5.77%)，嚮往成為斜槓上班族的比率，明顯高於21年以上的受訪者(34.24%=27.24%+7.00%)。若以公司所在地來看，「東部地區」受訪者(48.39%=48.39%+0.00%)嚮往成為斜槓上班族的比率，明顯高於「北部地區」受訪者(37.91%=32.68%+5.23%)。詳見表24。
表24：受訪者「成為斜槓上班族的意願」交叉分析 （單位：人）
註1：「本調查資料採用電子計算機處理，因四捨五入關係，故總計數與各細項和之尾數，容或有未能相符。」
註2：卡方檢定達顯著水準P<0.05，以「*」表示。 註3：因部分工作年資的抽樣數較少(少於30件)，故不列入分析。 |
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