(六) 受訪者行業別
總樣本中之受訪者行業類別以「製造業」的比率最高,占37.58%,其次為「住宿及餐飲業」占8.96%,「其他服務業」則占7.48%。詳如表7及圖7。
表7:受訪者行業別分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
受訪者行業類別 |
人數 |
百分比(%) |
製造業 |
407 |
37.58 |
住宿及餐飲業 |
97 |
8.96 |
其他服務業 |
81 |
7.48 |
批發及零售業 |
75 |
6.93 |
支援服務業 |
74 |
6.83 |
醫療保健及社會工作服務業 |
72 |
6.66 |
專業/科學及技術服務業 |
49 |
4.52 |
出版/影音製作/傳播及資通訊服務業 |
47 |
4.34 |
教育業 |
38 |
3.51 |
營建工程業 |
32 |
2.95 |
運輸及倉儲業 |
31 |
2.86 |
公共行政及國防/強制性社會安全 |
23 |
2.12 |
藝術/娛樂及休閒服務業 |
18 |
1.66 |
金融及保險業 |
17 |
1.57 |
農林漁牧業 |
10 |
0.92 |
電力及燃氣供應業 |
4 |
0.37 |
用水供應及污染整治業 |
4 |
0.37 |
不動產業 |
3 |
0.28 |
礦業及土石採取業 |
1 |
0.09 |
總計 |
1,083 |
100.00 |
|
圖7:受訪者行業別分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
(七) 居住地區
總樣本中之受訪者居住地區別以「北部地區」最多,占42.47%,其次為「南部地區」占26.78%,「中部地區」占26.04%,「東部地區」占4.71%。詳如表8及圖8。
表8:樣本居住地區別分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3
居住地區別 |
人數 |
百分比(%) |
北部地區 |
460 |
42.47 |
南部地區 |
290 |
26.78 |
中部地區 |
282 |
26.04 |
東部地區 |
51 |
4.71 |
總計 |
1,083 |
100.00 |
|
圖8:樣本居住地區別分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
二、 調查結果統計
【第1題】 回顧今年,對於目前工作的滿意度?
調查結果顯示,關於受訪者目前的工作滿意度,以「7分」比率最高,占23.55%,其次為「8分」,占21.88%,再次之為「5分」,占16.34%。進一步分析發現,受訪者工作滿意度在「6分以上」(含6分)的及格比率為72.39%,若換算為算術平均數,為6.53分。詳如表9及圖9。
表9:目前工作滿意度分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
7分 |
255 |
23.55 |
8分 |
237 |
21.88 |
5分 |
177 |
16.34 |
6分 |
169 |
15.60 |
10分 |
62 |
5.73 |
9分 |
61 |
5.63 |
3分 |
37 |
3.42 |
4分 |
36 |
3.32 |
1分 |
28 |
2.59 |
2分 |
21 |
1.94 |
總計 |
1,083 |
100.00 |
|
圖9:目前工作滿意度分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
為便於後續進行分析,進行選項合併如下,詳如表10及圖10。
表10:目前工作滿意度分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
及格(6分以上) |
784 |
72.39 |
不及格(5分以下) |
299 |
27.61 |
總計 |
1,083 |
100.00 |
|
圖10:目前工作滿意度分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第2題】 請問,您覺得不滿意的原因是?(可複選)
若追問工作滿意度在5分及以下的299位民眾,發現認為不滿意的原因,以「薪資福利不佳」最多,占58.53%,其次為「工作壓力太大」與「付出與獲得不平衡」,均占29.43%,再次之為「主管要求不合理」,占22.74%。詳如表11及圖11
表11:不滿意原因分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人次 |
百分比(%) |
薪資福利不佳 |
175 |
58.53 |
工作壓力太大 |
88 |
29.43 |
付出與獲得不平衡 |
88 |
29.43 |
主管要求不合理 |
68 |
22.74 |
工作表現不被認可 |
54 |
18.06 |
人際關係複雜不適應 |
48 |
16.05 |
其他 |
13 |
4.35 |
工時太長 |
9 |
3.01 |
學不到新東西/工作內容不合預期 |
6 |
2.01 |
景氣不佳/公司營運有問題 |
4 |
1.34 |
公司制度問題 |
4 |
1.34 |
工作地區太遠 |
3 |
1.00 |
總計 |
299 |
100.00 |
*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。 |
圖11:不滿意原因分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第3題】接近年底,您最想跟直屬主管說的一句話是?
調查結果顯示,受訪者最想跟直屬主管說的一句話,回答「主管,謝謝您的照顧」的比率高達34.44%,其次為「主管,可以幫我加薪嗎?」(25.67%),「無話可說」再次之(9.97%)。詳如表12及圖12。
表12: 最想跟直屬主管說的一句話分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
主管,謝謝您的照顧 |
373 |
34.44 |
主管,可以幫我加薪嗎? |
278 |
25.67 |
無話可說 |
108 |
9.97 |
主管,年終獎金能多一點嗎? |
100 |
9.23 |
主管,別逼我離職 |
70 |
6.46 |
主管,您真是個好人! |
66 |
6.10 |
負面話語(如別太低能、別太機車、別壓榨我..等) |
31 |
2.86 |
其他 |
29 |
2.68 |
主管,能不要在群組一直tag我嗎? |
21 |
1.94 |
正面話語(如辛苦了、謝謝您給我工作機會...等) |
7 |
0.65 |
總計 |
1,083 |
100.00 |
|
圖12:最想跟直屬主管說的一句話分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第4題】您在年底或過年後,是否有換工作的打算?
調查結果顯示,關於受訪者在年底或過年後,是否有換工作的打算?38.23%受訪者表示「完全不想換」,其次為「有點想換」(28.44%),再次之為「非常想換」(17.63%)。詳如表13及圖13。
表13:換工作意願分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
完全不想換 |
414 |
38.23 |
有點想換 |
308 |
28.44 |
非常想換 |
191 |
17.63 |
有點不想換 |
158 |
14.59 |
普通 |
12 |
1.11 |
總計 |
1,083 |
100.00 |
|
圖13:換工作意願分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
進一步分析發現,有46.07%(17.63%+28.44%)受訪者於年底或過年後「想換工作」,1.11%受訪者表示「普通」, 52.82%(38.23%+14.59%)受訪者「不想換工作」。詳如表14及圖14。
表14:換工作意願分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
不想換工作 |
572 |
52.82 |
想換工作 |
499 |
46.07 |
普通 |
12 |
1.11 |
總計 |
1,083 |
100.00 |
|
圖14:換工作意願分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第5題】您想換工作的原因是?(可複選)
若追問511位想換工作或回答普通的受訪者想換工作的原因,第一名為「薪資福利不佳」,占48.14%,第二名為「不喜歡目前的工作內容」,占24.27%,第三名為「不認同直屬主管的管理方式」,占22.70%。詳如表15及圖15。
表15:換工作原因分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人次 |
百分比(%) |
薪資福利不佳 |
246 |
48.14 |
不喜歡目前的工作內容 |
124 |
24.27 |
不認同直屬主管的管理方式 |
116 |
22.70 |
缺乏升遷機會 |
106 |
20.74 |
工作缺乏成就感 |
95 |
18.59 |
工時太長/壓力太大 |
93 |
18.20 |
行業或公司前景不佳 |
65 |
12.72 |
有被裁員/解僱的可能 |
26 |
5.09 |
其他 |
23 |
4.50 |
工作地點距離遠 |
12 |
2.35 |
人際關係太複雜 |
8 |
1.57 |
想考公職/創業 |
7 |
1.37 |
定期契約到期 |
6 |
1.17 |
總計 |
511 |
100.00 |
*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。 |
圖15:換工作原因分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第6題】 您選擇新工作的考量因素有那些? (可複選)
調查結果顯示,受訪者選擇新工作的考慮因素,以「薪資福利」占比最高,為71.82%,其次為「工作內容」(46.18%),再次之為「有升遷機會」(30.92%)。詳如表16及圖16。
表16:選擇新工作考量因素分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人次 |
百分比(%) |
薪資福利 |
367 |
71.82 |
工作內容 |
236 |
46.18 |
有升遷機會 |
158 |
30.92 |
行業或公司前景 |
146 |
28.57 |
交通時間 |
136 |
26.61 |
是否需要加班或出差 |
86 |
16.83 |
公司規模與知名度 |
82 |
16.05 |
其他 |
17 |
3.33 |
同事/主管好相處 |
8 |
1.57 |
工作能兼顧家庭 |
3 |
0.59 |
總計 |
511 |
100.00 |
*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。 |
圖16:選擇新工作考量因素分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第7題】您期待轉職後,新工作的薪資能增加多少?
調查結果顯示,期待轉職後的新工作薪資增加幅度,28.38%受訪者回答「3千~未滿5千元」,其次為「薪資並非轉職的評估因素」(18.59%),再次之為「1萬元以上」(16.82%)。詳如表17及圖17。
表17:期待轉職後的薪資增加幅度分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
3千~未滿5千元 |
145 |
28.38 |
薪資並非轉職的評估因素 |
95 |
18.59 |
1萬元以上 |
86 |
16.82 |
5千~未滿8千元 |
82 |
16.05 |
1千~未滿3千元 |
65 |
12.72 |
8千~未滿1萬元 |
23 |
4.50 |
1千元以內 |
15 |
2.94 |
總計 |
511 |
100.00 |
*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。 |
圖17:期待轉職後的薪資增加幅度分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第8題】當您轉職時,您也會想轉換行業或是職務嗎?
當受訪者轉職時,是否會想轉換行業或是職務?調查結果顯示,以「換行業,也換職務」占比最高,為34.05%,其次為「不設限」(31.70%),再次之為「留在相同行業,職務也相同」(12.92%)。詳如表18及圖18。
表18:轉換行業或職務意願分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
換行業,也換職務 |
174 |
34.05 |
不設限 |
162 |
31.70 |
留在相同行業,職務也相同 |
66 |
12.92 |
換行業,不換職務 |
62 |
12.13 |
留在相同行業,但職務不同 |
47 |
9.20 |
總計 |
511 |
100.00 |
|
圖18:轉換行業或職務意願分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
進一步分析發現,有46.18%(34.05%+12.13%)受訪者於轉職時「想換行業」, 22.12%(12.92%+9.2%)受訪者「不想換行業」。詳如表19及圖19。
表19:轉換行業意願分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
想換行業 |
236 |
46.18 |
不設限 |
162 |
31.70 |
不想換行業 |
113 |
22.12 |
總計 |
511 |
100.00 |
|
圖19:轉換行業意願分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第9題】 以您的規劃,您會找到新工作再提辭呈嗎?
調查結果顯示,關於受訪者是否會找到新工作再提辭呈,以「會,等找到新工作再提辭呈」占比最高,為69.08%,其次為「不一定,但會等到年終獎金入帳後才提」(10.57%),再次之為「不會,提辭呈後才會找工作」(9.39%)。詳如表20及圖20。
表20:提辭呈時間分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
會,等找到新工作再提辭呈 |
353 |
69.08 |
不一定,但會等到年終獎金入帳後才提 |
54 |
10.57 |
不會,提辭呈後才會找工作 |
48 |
9.39 |
不會,邊找工作邊提辭呈 |
45 |
8.81 |
其他 |
11 |
2.15 |
總計 |
511 |
100.00 |
|
圖20:提辭呈時間分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第10題】您在找新工作的過程中,會擔心遇到什麼樣的問題?(可複選)
受訪者在找新工作的過程中,會擔心遇到什麼樣的問題?高達37.77%受訪者為「擔心薪水不符合預期」,36.40%為「專業能力不足」,再次之為「年紀問題,不容易找工作」(33.27%)。詳如表21及圖21。
表21:擔心找新工作遇到的問題分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人次 |
百分比(%) |
擔心薪水不符合預期 |
193 |
37.77 |
專業能力不足 |
186 |
36.40 |
年紀問題,不容易找工作 |
170 |
33.27 |
理想的工作機會太少 |
156 |
30.53 |
缺乏相關工作經歷 |
115 |
22.50 |
履歷內容不夠吸引人 |
97 |
18.98 |
不清楚自己的職涯方向 |
89 |
17.42 |
其他 |
17 |
3.33 |
都不擔心 |
17 |
3.33 |
新工作的實際狀況和預期不符 |
8 |
1.57 |
學歷不足 |
5 |
0.98 |
總計 |
511 |
100.00 |
*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。 |
圖21:擔心找新工作遇到的問題分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第11題】當想要轉職時,工作行為上可能會出現哪些變化?(可複選)
當想要轉職時,可能會出現在工作行為上的變化,以「對工作產生倦怠、缺乏熱情」占比最高,為67.91%,其次為「經常臨時請假」(36.79%),再次之為「上班偷看求職網頁」(28.57%)。詳如表22及圖22。
表22:轉職工作行為的變化分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人次 |
百分比(%) |
對工作產生倦怠、缺乏熱情 |
347 |
67.91 |
經常臨時請假 |
188 |
36.79 |
上班偷看求職網頁 |
146 |
28.57 |
對主管的指令愛理不理 |
135 |
26.42 |
對主管的態度變順從 |
57 |
11.15 |
其他 |
20 |
3.91 |
不會有太大變化 |
19 |
3.72 |
總計 |
511 |
100.00 |
*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。 |
圖22:轉職工作行為的變化分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第12題】當您向公司提離職時,會擔心遇到什麼樣的問題?(可複選)
當受訪者向公司提離職時,最害怕會遇到的問題以「公司主管用人情壓力拖延離職時間」占比最高,為41.88%,其次為「如何和主管說明離職理由」(27.79%),再次之為「離職的人最大,所以沒有困擾」(26.03%)。詳如表23及圖23。
表23:離職擔心遇到的問題分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人次 |
百分比(%) |
公司主管用人情壓力拖延離職時間 |
214 |
41.88 |
如何和主管說明離職理由 |
142 |
27.79 |
離職的人最大,所以沒有困擾 |
133 |
26.03 |
主管未提供交接人選,造成交接很趕 |
126 |
24.66 |
若有新公司來做背景調查,擔心主管會說壞話 |
88 |
17.22 |
提離職後,年終獎金與績效獎金變少 |
84 |
16.44 |
其他 |
5 |
0.98 |
總計 |
511 |
100.00 |
*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。 |
圖23:離職擔心遇到的問題分析表 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第13題】如果公司主管慰留您,什麼方法會讓您想回心轉意?
調查結果顯示,如果公司主管想慰留轉職者,會讓轉職者想回心轉意的方法,第一名是「加薪或升職慰留」(39.33%),第二名是「絕對不會接受慰留」(36.20%),第三名是「調整工作內容」(15.26%)。詳如表24及圖24。
表24:會讓您想回心轉意的慰留方式分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
加薪或升職慰留 |
201 |
39.33 |
絕對不會接受慰留 |
185 |
36.20 |
調整工作內容 |
78 |
15.26 |
轉調到其他單位 |
28 |
5.48 |
其他 |
13 |
2.55 |
公司能更有發展性 |
6 |
1.18 |
總計 |
511 |
100.00 |
|
圖24:會讓您想回心轉意的慰留方式分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3 |
【第14題】加薪多少會讓您考慮留下來?
若追問201位能接受加薪或升職慰留的受訪者,32.84%受訪者期待的加薪幅度為「3千~未滿5千元」,其次為「5千~未滿8千元」(25.37%),再次之為「1萬元以上」(19.90%)。詳如表25及圖25。
表25:考慮不離職的加薪幅度析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
3千~未滿5千元 |
66 |
32.84 |
5千~未滿8千元 |
51 |
25.37 |
1萬元以上 |
40 |
19.90 |
1千~未滿3千元 |
26 |
12.94 |
8千~未滿1萬元 |
16 |
7.95 |
1千元以內 |
2 |
1.00 |
總計 |
201 |
100.00 |
|
圖25:考慮不離職的加薪幅度分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第15題】請問您近期沒有考慮轉職的原因為何?
若追問572位近期沒有考慮轉職的受訪者,不想要換工作的原因,以回答「已經習慣目前環境,懶的換工作」最多,占36.89%,其次為「非常滿意目前工作」,占30.94%,再次之為「與主管同事相處融洽」,占比為24.13%。詳如表26及圖26。
表26:沒有考慮轉職的原因分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人次 |
百分比(%) |
已經習慣目前環境,懶的換工作 |
211 |
36.89 |
非常滿意目前工作 |
177 |
30.94 |
與主管同事相處融洽 |
138 |
24.13 |
年齡問題,不易找工作 |
93 |
16.26 |
擔心愈換愈差 |
82 |
14.34 |
家庭/健康因素 |
40 |
6.99 |
在目前公司年資未滿1年 |
16 |
2.80 |
其他 |
12 |
2.10 |
離家近 |
5 |
0.87 |
工作很穩定 |
4 |
0.70 |
與公司有簽訂最低服務年限的合約 |
4 |
0.70 |
總計 |
572 |
100.00 |
*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。 |
圖26:沒有考慮轉職的原因分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
【第16題】展望明年,您在職場方面給自己設定的首要目標是?
展望明年,受訪者在職場方面給自己設定的首要目標,以回答「加薪」最多,占21.61%,其次為「專業提升」,占20.13%,再次之為「學習新事物或第二專長」,占比為15.97%。值得留意的是,選擇「加薪」或「升遷」的受訪者比率為24.93%;但選擇「專業提升」或「學習新事物或第二專長」的受訪者比率卻高達36.10%,顯示上班族對於專業能力的重視更勝於物質報酬。詳如表27及圖27。
表27:職場首要目標分析表
(調查期間:108.11.1~108.12.3)
選項 |
人數 |
百分比(%) |
加薪 |
234 |
21.61 |
專業提升 |
218 |
20.13 |
學習新事物或第二專長 |
173 |
15.97 |
工作穩定就好 |
169 |
15.60 |
工作表現受肯定 |
76 |
7.02 |
業績成長 |
53 |
4.89 |
遇到好主管 |
52 |
4.80 |
換新工作 |
47 |
4.34 |
升遷 |
36 |
3.32 |
人際關係好 |
25 |
2.32 |
總計 |
1,083 |
100.00 |
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圖27:職場首要目標分析圖 (調查期間:108.11.1~108.12.3) |
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