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陸、總結與建議：
(一)上班族工作滿意度？超過7成認為「及格」
受訪者目前的工作滿意度，以「7分」比率最高，占23.55%，其次為「8分」，占21.88%，再次之為「5分」，占16.34%。進一步分析發現，受訪者職場滿意度在「6分以上」(含6分)的及格比率為72.39%，若換算為算術平均數，為6.53分。若追問工作滿意度在5分及以下的299位民眾，發現認為不滿意的原因，以「薪資福利不佳」最多，占58.53%，其次為「工作壓力太大」與「付出與獲得不平衡」，均占29.43%，再次之為「主管要求不合理」，占22.74%。 值得留意的是，工作滿意度亦會影響員工流動率。若是工作滿意度在「5分以下」的受訪者，高達73.24會想要換工作；而工作滿意度在「6分以上」的受訪者，僅有35.71工作。若是員工想要換工作，可能會出現對工作產生倦怠、缺乏熱情、常臨時請假..等狀況，對於公司競爭力將產生負面影響。
(二) 近5成受訪者想在年底換工作，首要原因為「錢，沒給到位」！
關於受訪者在年底或過年後，是否有換工作的打算？有46.07%(17.63%+28.44%)受訪者於年底或過年後「想換工作」，1.11%受訪者表示「普通」， 52.82%(38.23%+14.59%)受訪者「不想換工作」。若追問511位「想換工作」或回答「普通」的受訪者想換工作的原因，第一名為「薪資福利不佳」，占48.14%，第二名為「不喜歡目前的工作內容」，占24.27%，第三名為「不認同直屬主管的管理方式」，占22.70%。而受訪者期待轉職後的新工作薪資能增加多少呢？不足2成(18.59%)受訪者表示「薪資並非轉職的評估因素」，換言之，超過8成(81.41%)受訪者希望轉職後的薪資能有正成長，而希望薪資增加「3千~未滿5千元」(28.38%)的受訪者比率最高。 轉換工作是每一個人在職業生涯會面臨的問題，可是轉換工作絕對不能只看「薪水」這件事而已。薪水固然重要，但更要在意的是您在新工作能獲得的能力、經驗或眼界，新工作必須能幫助您在往下一個工作的路上更順利、更加分。此外，若是擔心薪資被低估，可參考行政院主計處的薪情平台，只要輸入年薪，就會顯示自己薪資在全體員工中的相對位置，讓人了解自己的薪資水準，也能查看哪一個行業薪水最高，做為未來轉職的參考。 (三) 逾5成受訪者年底未考慮轉職，其中近7成表示已經習慣目前環境或滿意目前工作
52.82%受訪者表示年底或過年後，沒有換工作的打算。若追問572位近期沒有考慮轉職的受訪者，不想要換工作的原因，以回答「已經習慣目前環境，懶的換工作」最多，占36.89%，其次為「非常滿意目前工作」，占30.94%，再次之為「與主管同事相處融洽」，占比為24.13%。 人的一生基本上有三分之一都在工作中度過，若花費太多時間在不對的工作上，無法達到人生目標和實現個人價值，也難有突出的表現。如果繼續待在這份工作的原因，並非是喜歡當下的工作，而是懶得找新工作、不想改變，習慣目前的舒適圈…等，猶如溫水煮青蛙，可能喪失競爭力而不自知。建議在同一個工作久了的資深員工，必須常常更新自己的履歷表，從履歷的更新中去檢視自己在公司中是否有所成長？還是一直在做同樣的工作？若是有成長停滯的情形，建議可以跟主管爭取是否有其他不同的工作內容或新的學習，以讓自己時時保持競爭力。 (四) 拒當職場免洗筷！36.10%上班族的2020目標為「專業提升與學第二專長」
展望明年，受訪者在職場方面給自己設定的首要目標，以回答「加薪」最多，占21.61%，其次為「專業提升」，占20.13%，再次之為「學習新事物或第二專長」，占比為15.97%。值得留意的是，選擇「加薪」或「升遷」的受訪者比率為24.93%；但選擇「專業提升」或「學習新事物或第二專長」的受訪者比率卻高達36.10%，顯示上班族對於專業能力的重視更勝於物質報酬。此外，年齡愈大的受訪者期待「加薪」與「工作穩定就好」的比率愈高，而年紀愈輕的受訪者期待「專業提升」與「學習新事物或第二專長」的比率愈高。 職場如戰場，適者生存，不適者淘汰，想成為不被企業淘汰的上班族，應先在專業能力中紮好馬步，擁有他人無可取代的「絕對領域」，不論是關鍵技術、人脈經營，或是難得的創意等等，總之要想辦法建立個人的獨特性，以跳脫可能成為隨時會被取代的「職場免洗筷」命運。而除了職能專業外，更要培養第二專長，甚至是第三、第四專長，擁有最多專長的人，可以承擔比別人多的工作，不但職場吃得開，也可能領到二份的薪水。專業能力的培養不僅能透過實體訓練課程，也能經由線上課程、研討會、大量閱讀等各種方式，提升專業能力，將習得的新技能或新觀念應用到工作上，不僅是個人的成長，也能帶動企業績效的提升。 |
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