青年學子對於求職就業、薪資、職涯發展及職場文化等，都將是蛻變成為職場新鮮人所要面臨的課題，究竟青年學子會有什麼樣的就業困擾呢？困擾他們最深的又是什麼呢？本調查將一探青年學子們的就業困擾，瞭解青年學子就業困擾面向，提供初登職場的新手們建議並即早做求職準備。

青年學子就業困擾與需求調查。

2020年3月17日至2020年6月3日。

電話訪問。

公立就業服務機構15至29歲有求職或就業經驗之求職會員。

本調查以「年齡層」與「五分署轄區」採分層隨機抽樣，共計回收有效樣本數為1,126，以回收樣本與母體結構進行卡方適合度檢定，確保母體與樣本結構一致性。然而，本調查因電話訪問15-19歲拒答率偏高導致取樣不足。因此，本調查將進行年齡傾斜加權，使其卡方適合度檢定結果與母體一致。

調查結果顯示，「首次找工作時沒有遇到困擾」者共684人占60.7%，高於「首次找工作時有遇到困擾」者為442人占39.3% (如表1及圖1)。

其中，首次找工作時有遇到困擾者以「薪水低」平均3.49分為最高，其次依序為「居住地職缺少」3.34分、「求職難」3.32分、「學非所用」3.21分、「對未來沒目標」3.05分、「擔心職場文化難適應」2.96分，及「學歷貶值」2.82分(如表2及圖2)。

調查結果顯示，「首次找工作時沒有遇到困難」者共660人占58.6%，高於「首次找工作時有遇到困難」者為466人占41.4% (如表3及圖3)。

其中，首次找工作有遇到困難者以「經歷不足」平均3.45分為最高，其次依序為「適合的職缺少」3.41分、「不知道自己適合哪方面工作」3.29分、「技能不足」3.28分、「面試技巧不足」3.11分、「求職管道不足」3分、「不了解工作內容要求」2.93分、「不知道怎麼下手寫履歷」2.87分，及「學歷不足」2.82分(如表4及圖4)。

調查結果顯示，「目前沒有在找工作」者共645人占57.3%，高於「目前有在找工作」者為481人占42.7%(如表5及圖5)。

然而，進一步分析481人目前在找工作者，其中以「失業求職中」為最高共349人占72.6%，其次依序為「在職中，但想換工作」共56人占11.6%、「首次求職」共41人占8.5%，及「其他」共35人占7.3%(如表6及圖6)。

反觀，目前沒有在找工作者之645人，其中以「已穩定就業中」為最高，共421人占65%，其次為「尚在求學階段」共138人占21%，其餘沒有在找工作之狀態均未及5% (如表7及圖7)。

調查結果顯示，「畢業後已找到第一份工作」者，共833人占74%，進一步分析畢業後已找到工作者，其中畢業前即找到工作者為203人，畢業後才找到工作者為630人，且平均花費1.73個月找到工作；「畢業後未找到第一份工作」者則為293人占26%，其中目前沒有在找工作之在學生為214人，畢業後尚未找到工作者為83人，且平均已花費1.3個月尚未找到工作(如表8及圖8)。

調查結果顯示，「有就業(工作)過」者，共1051人占93.3%，高於「沒有就業(工作)過」者共75人占6.7%(如表9及圖9)。

調查結果顯示，首次就業薪資滿意度以「普通」442人占42%為最高，其次依序為「滿意」共271人占25.8%、「不滿意」共131人占12.5%、「非常滿意」共105人占10%及「非常不滿意」共102人占9.7%，總體平均數為3.14分(如表10及圖10)。整體而言，對就業薪資感到滿意占35.8%(非常滿意占10%、滿意占25.8%)，感到不滿意占22.2%(不滿意占12.5%、非常不滿意占9.7%)。

調查結果顯示，「擔心會無法買房」者，共623人占59.3%，高於「不擔心會無法買房」者為428人占40.7%(如表11及圖11)。

調查結果顯示，「無提出期待薪資」者，共712人占67.7%，高於「有提出期待薪資」者為339人占32.2%(如表12及圖12)。

然而，進一步分析「有提出期待薪資」者共339人，其中以「已經了解該職缺一般行情」為最高占64%，其次依序為「已經設定理想的薪資水準」占60.2%及「可作為薪資談判的基礎」占30.1%(如表13及圖13)。

反觀，未提出期待薪資者共712人，其中以「雇主給的薪資福利已符合自己的期待」占38.5%，其次依序為「薪資不是重點，想先累積經驗」占23.6%、「經驗不足，不敢要求」占19.8%、「擔心給雇主印象差，影響應徵」人占17.1%、「不了解行情價」占14.5%、「有經濟壓力，只求盡早工作」占12.8%、「爭取沒用」占10.8%，其餘原因均未及1成(如表14圖14)。

調查結果顯示，「實際薪水達預期標準」，共659人占62.7%，高於「實際薪資達不到預期標準」共392人占37.3%(如表15圖15)。

然而，進一步分析認為實際薪資達不到預期標準者，392人，其中以「市場趨勢」為最高占47.2%，其次依序為「經歷不足」占43.4%、「能力不足」占21.7%、「沒有爭取薪資」占17.6%、「學歷不足」占15.8%、「證照不夠」占12.5%，其餘原因均未及1成(如表16圖16)。

調查結果顯示，首次履歷撰寫困難度以「普通」為最高共405人占36%，其次認為簡單占44.1%(「非常簡單」占23.8%、「簡單」占20.3%)；認為困難占20%(「困難」占15.1%、「非常困難」占4.9%)，總體平均分數為2.57分(表17及圖17)。

調查結果顯示，履歷撰寫方式以「依人力銀行模式」為最高占47%，其次依序為「自由發揮」占40.2%、「網路上查詢」占36.2%、「親朋好友討論」占17.4%、「學校職涯指引」占13.3%，其餘方式均未及1成(如表18圖18)。

調查結果顯示，「對自己首次面試過程表現感到滿意」者，共839人占74.5%，高於「對自己首次面試過程表現感到不滿意」者共287人占25.5%(如表19及圖19)。

然而，對自己首次面試過程表現感到不滿意者共287人，其中以「太緊張」占59.2%，其次依序為「沒自信」占31%、「口語邏輯不夠清晰」占25.1%、「沒事前準備，對公司不夠了解」占24%、「資料準備不齊全」占17.8%、「回答問題時雞同鴨講」占17.4%、「肢體動作太僵硬」占10.8%等 (如表20及圖20)。

調查結果顯示，覺得「就學時期專業技能或考取相關證照足以畢業後順利進入職場」者，共583人占51.8%，高於「覺得就學時期專業技能或考取相關證照不足以畢業後順利進入職場」者共543人占48.2%(如表21及圖21)。

調查結果顯示，學以致用的相關程度以低度相關占49%(「非常低度相關」占33.7%、「低度相關」占15.3%)；「普通」共306人占27.2%；高度相關占23.8%(「高度相關」占13.2%、「非常高度相關」占10.6%)，總平均數為2.25(如表22及圖22)。

調查結果顯示，「應徵工作時會找畢業科系相關職缺投遞履歷」者，共630人占56%，高於「應徵工作時不會找畢業科系相關職缺投遞履歷」共496人占44%(如表23及圖23)。

調查結果顯示，「剛出社會時感到對找工作有目標」，共651人占57.8%，高於「剛出社會時感到對找工作沒目標」者為475人占42.2%(如表24圖24)。

然而，剛出社會時感到對找工作沒目標者共475人，其中以「不知道自己的興趣」為最高占49.9%，其次依序為「所學相關職缺少」占48.6%、「沒想過職涯規劃」占32.6%、「不知道自己的能力與專業」占30.3%、「對行業與職業別不了解」占28.8%及「其他」占4.2%(如表25及圖25)。

調查結果顯示，「就學時沒有參與過學校的職涯發展規劃」者，共672人占59.7%，高於「就學時有參與過學校的職涯發展規劃」者共454人占40.3%(如表26及圖26)。

然而，就學時沒有參與過學校的職涯發展規劃者共672人，其中以「學校宣傳不足」為最多占33.5%，其次依序為「完全沒聽過」占33.2%、「相關資訊來源少」占30.7%、「當時覺得不重要」占24.9%、「當時覺得過程很繁瑣」占9.5%及「其他」占6.4%(如表27及圖27)。

調查結果顯示，「不會選擇去海外工作」者，共682人占60.5%，高於「會選擇去海外工作」者為444人占39.5%(如表28及圖28)。

然而，會選擇去海外工作者共444人，其中以「拓展視野」為最高占70.3%，其次依序為「海外薪資高」占61.9%、「累積職場經驗」占54.5%、「提高競爭力」占50.2%、「海外機會多」占35.4%、「福利較好」占30.4%、「職場文化好」占27%、「工時較低」占18.2%及「其他」占3.8%(如表29及圖29)。

調查結果發現，覺得「居住地職缺少」者，共579人占51.4%，略高於「不覺得居住地職缺少」者共547人占48.6%(如表30及圖30)。

然而，覺得居住地職缺少者共579人，其中以前往「臺北市」為最高占42.3%，其次依序為，「臺中市」占34.9%、「新北市」占26.1%、「高雄市」占21.4%、「桃園市」占16.4%、「臺南市」占15.5%及「其他」占10%(如表31及圖31)。

調查結果顯示，「會選擇跨縣市就業」者為675人占59.9%，高於「不會選擇跨縣市就業」者為451人占40.1%(如表32及圖32)。

然而，會選擇跨縣市就業者為675人，造成困擾以「租金高」最多占65.6%，其次依序為「生活費高」占53.3%、「通勤交通費高」占46.2%、「心理壓力大」占27.3%、「離鄉背井」占25.3%及「其他」占33%(如表33及圖33)。

調查結果顯示，「不會擔心職場文化適應問題」者，共670人占59.5%，高於「會擔心職場文化適應問題」者為456人占40.5% (如表34及圖34)。

然而，擔心職場文化適應問題者共456人，其中以「主管領導管理方式不適應」最高占65.6%，其次依序為「同事/客戶關係不好」占55%、「工作內容與期待有落差」占49.8%、「工作壓力太大」占49.1%、「上下班不準時」占45.6%、「公司制度不佳」占45%、「薪資福利不佳」占44.5%及「其他」占1.8%(如表35及圖35)。

調查結果顯示，年資以「5年(含)以上」為最高共286人占25.4%，其次依序為「未滿1年」共235人占20.9%、「1年~未滿2年」共180人占16%、「2年~未滿3年」共151人占13.4%及「3年~未滿4年」共124人占11%，其餘均未滿1成(如表36及圖36)。

調查結果顯示，最高畢業科系以「商業及管理學類」最多共194人占17.2%，其次依序為「觀光服務學類」共149人占13.2%、「工程學類」共142人占12.6%、「普通科」共89人占7.9%、「數學及電算機科學類」共73人占6.5%、「人文學類」共72人占6.4%、「醫藥衛生學類」共55人占4.9%、「綜合職能科」共51人占4.5%、「藝術學類」共47人占4.2%、「工業技藝學類」共38人占3.4%、「其他」共35人占3.1%、「家政學類」共31人占2.8%、「自然科學類」共28人占2.6%、「大眾傳播學類」共30人占2.7%、「農林漁牧學類」共26人占2.3%、「教育學類」共26人占2.3%、「運輸通信學類」共17人占1.5%、「經社及心理學類」共16人占1.4%及「法律學類」共7人占0.6%(如表37及圖37)。

調查結果顯示，最近一份工作行業別，以「住宿及餐飲業」為最高共176人占15.6%，其次依序為「製造業」共158人占14.1%、「其他服務業」共143人占12.7%、「批發及零售業」共97人占8.6%、「專業、科學及技術服務業」共95人占8.5%、「從未就業」共75人占6.7%、「教育業」共55人占4.9%、「醫療保健及社會工作服務業」共49人占4.4%、「支援服務業」共49人占4.3%、「營建工程業」共42人占3.7%、「藝術、娛樂及休閒服務業」共38人占3.4%、「出版影音製作傳播與資通訊服務業」共32人占2.8%、「運輸及倉儲業」共29人占2.6%、「公共行政及國防；強制性社會安全」共27人占2.4%、「金融及保險業」共25人占2.2%、「農林漁牧業」共13人占1.2%、「用水供應及污染整治業」共11人占1%、「電力及燃氣供應業」共8人0.7%及「不動產業」共4人占0.3%(如表38及圖38)。

調查結果顯示，以男性居多共616人占54.7%，高於女性共510人占45.3%(如表39及圖39)。

調查結果顯示，年齡以「25-29歲」共416人占36.9%為最高，其次依序為「20-24歲」共390人占34.6%及「15-19歲」共320人占28.5%(表40及圖40)。

調查結果顯示，教育程度以「大學」共626人占55.6%為最高，其次依序為「高中職」共362人占32.2%、「國中及以下」共54人占4.8%、「專科」共55人占4.9%及碩士級以上共29人占2.5%(如表41及圖41)。

調查結果顯示，固定居住地以「北分署」轄區共372人占33.1%為最高，其次依序為「中分署」轄區共237人占21.1%、「桃分署」轄區共186人占16.5%、「高分署」轄區共182人占16.2%及「南分署」轄區共148人占13.2%(如表42及圖42)。